ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ PETLINE A.E.
Η PETLINE A.E. δραστηριοποιείται στον κλάδο των ζωοτροφών, αξεσουάρ μικρών ζώων, κτηνιατρικών ειδών και κτηνιατρικών κέντρων.
Βασική αρχή και δέσμευση της PETLINE A.E. αλλά και φιλοσοφία όλου του προσωπικού της, είναι να παρέχει στους πελάτες της προϊόντα και υπηρεσίες που καλύπτουν πλήρως τις δεδηλωμένες απαιτήσεις τους, με τις προδιαγραφές που έχει ορίσει η ίδια η εταιρεία καθώς και με τις κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις.
Η συνεχής βελτίωση της ποιότητας σε όλες τις δραστηριότητες και από όλους τους εργαζόμενους θεωρείται αδιάσπαστο μέρος του επιχειρηματικού σχεδιασμού της Εταιρείας και των στόχων της.
Για να επιτύχει τα ανωτέρω, η Διοίκηση της PETLINE A.E. :
- Έχει υιοθετήσει Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας (Σ.Δ.Π.) σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2015, το οποίο και εφαρμόζει στην εισαγωγή και εμπορία ζωοτροφών και αξεσουάρ, στην Εισαγωγή, Διακίνηση, επιστημονική και τεχνική υποστήριξη κτηνιατρικού και τεχνολογικού εργαστηριακού εξοπλισμού, Διαγνωστικών Αντιδραστηρίων και Αναλωσίμων, στη Διανομή κτηνιατρικών Φαρμάκων για λογαριασμό τρίτων και στον Σχεδιασμό και την Ανάπτυξη Αξεσουάρ Κατοικιδίων Ζώων.
- Παρακολουθεί και αξιολογεί συστηματικά την κατάσταση λειτουργίας του εξοπλισμού της.
- Επανεξετάζει και βελτιώνει συνεχώς τα χαρακτηριστικά των εμπορευμάτων της, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό, καθώς και την αποτελεσματικότητα των Διεργασιών της και κατ’ επέκταση ολόκληρου του Σ.Δ.Π.
- Θέτει μετρήσιμους αντικειμενικούς στόχους για την ποιότητα σε εταιρικό επίπεδο, σε λειτουργικό επίπεδο Τμημάτων ή/ και Διεργασιών. Οι στόχοι αυτοί καθιερώνονται και αξιολογούνται ως προς το βαθμό επίτευξης τους στα πλαίσια της Ανασκόπησης του Σ.Δ.Π. από την Ανώτατη Διοίκηση της εταιρείας.
- Επενδύει στη συνεχή κατάρτιση και ενημέρωση των στελεχών της, ώστε να προάγουν την Ποιότητα σε κάθε δραστηριότητά τους.
- Παρέχει τους απαραίτητους πόρους για την απρόσκοπτη, αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία κάθε Τμήματος της εταιρείας.
- Παρακολουθεί, μετράει και αξιολογεί τις κρίσιμες παραμέτρους και Διεργασίες ώστε να εξασφαλίζεται η Ποιότητα, μέσω της Διαχείρισης Κινδύνων και Ευκαιριών.
Υιοθετώντας την αρχή της συνεχούς βελτίωσης, η PETLINE A.E. αναγνωρίζει την ομαδική εργασία καθώς και την ατομική προσπάθεια, σέβεται τον πελάτη και το κοινωνικό σύνολο.
Δ/νων Σύμβουλος ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2017
Έκδοση: 2η